För chefen


Måste allt vara kul för att jag ska trivas på jobbet? 2 kommentarer

En sommar jobbade jag extra på ett sommarcafé vilket jag tyckte var väldigt roligt. Jag hade bra jobbarkompisar och en bra chef, jag mötte massor med människor hela dagarna och hade möjligheten att göra andra människor glada. Arbetsuppgifterna var ganska varierande och det var allt från att bre mackor till att sälja glass och diska. Sedvanliga uppgifter för ett Café alltså. Men allt var ju inte bara solsken för jag hade en uppgift som jag verkligen ogillade och det var att göra rent toaletterna. Det fanns 3 toaletter och vi hade väldigt många gäster så dom blev verkligen skitiga så rengöring behövdes 3 gånger om dagen.

Toalett

Äckelmagad?

Ja, det hände ganska ofta att vi hade stopp i toaletterna och jag är extremt äckelmagad så det var väldigt jobbigt för mig att sköta den här sysslan. Men jag var ju tvungen att göra det eftersom det ingick i mina arbetsuppgifter. Så då gjorde jag ett medvetet val och det var att ändra mitt tankefokus.

Det tankefokus jag hade först var hur äckligt det var att städa toaletterna och hur äckligt det luktade. Jag fick ofta kväljningar och det började nästan innan jag öppnade dörren.

Det tankefokus jag valde istället var att tänka på våra kunder i första hand men även min chef och mina jobbarkompisar. Jag tänkte på hur glad jag själv blir när jag går in på en offentlig toalett som är ren och fräsch och kände att det vill jag också ge till våra kunder. Jag kände också att jag gjorde en god gärning gentemot min chef och mina kollegor när jag gjorde rent toaletten. Tanken på hur trevligt det var för våra kunder att gå in på en ren toalett fyllde mig med en så positiv känsla och motiverade mig till att göra rent toaletterna. Ändringen av mitt tankefokus gjorde att det blev mycket enklare att utföra sysslan med att göra rent skitiga toaletter.

Har du också tråkiga arbetsuppgifter? Ändra ditt tankefokus så kommer det bli mycket enklare att genomföra dom.

I min bok: ”Rockstjärnestatus i din vardag!” får du fler tips på hur du kan ändra ditt tankefokus på olika områden i ditt liv.

Du kan köpa ett signerat exemplar av boken direkt från mig. Skicka mig ett mail genom att klicka HÄR så får du ett signerat exemplar för 130:- inklusive frakt.

Klicka på bilden nedan för att köpa boken hos Adlibris.


Rockstjärnestatus för arbetsglädje! 1 kommentar

Alla vill må bra och trivas på sitt jobb och vi håller oss också friskare om vi trivs på jobbet. I min nya bok: ”Rockstjärnestatus, Guldkant i Din Vardag!” så ger jag olika tips för att öka arbetsglädjen och ett av dom är att stötta dina kollegor och få dom att prestera bättre. Nedan ser du ett utdrag ur boken:

Att öka Rockstjärnestatusen på jobbet är inte bara
bra för trivseln utan också ett effektivt sätt att öka
allas prestation. Genom att stötta kollegor eller
andra i din omgivning får du dem att växa och utvecklas,
vilket ger många positiva vinster. Nedan
följer en lista med tips för hur ni kan stötta och
pusha varandra på arbetsplatsen:
25 Tips för att öka prestationen hos alla!
1. Ge beröm och uppskattning
2. Var en förebild
3. Stötta varandra
4. Ingjut mod (kan, vill och vågar)
5. Ge positiv återkoppling

Fler tips för ökad arbetsglädje finner du i boken som du kan köpa hos Adlibris och hos Bokus. Vill du ha ett signerat ex av boken så kan du beställa den direkt av mig för 130:- inkl frakt. Skicka mig ett mail genom att klicka HÄR.

You Rock!!!


Vad får ni? 1 kommentar

Skrattframkallande!

Basen i mina föreläsningar är alltid Rockstjärnestatus för det är applicerbart på alla områden i livet och nu när jag släppt min nya bok så är det än mer aktuellt. Jag tycker att stå på scen och föreläsa är bland det roligaste som finns. Och den glädjen lyser igenom när jag föreläser och smittar publiken. Eftersom jag älskar det jag gör så är jag en engagerad, motiverad och passionerad föreläsare som vågar bjuda på mig själv och göra en härlig show av föreläsningen.

En föreläsning med Rockstjärnestatus är inspirerande, ger Aha-upplevelser, är skrattframkallande, har hög ingenkänningsfaktor, sätter fart på tankarna och med exempel ur verkligheten blir budskapet väldigt tydligt. Några av ledorden som alltid dyker upp under en föreläsning är Hjärnan är lättlurad, Ansvaret för ditt liv, Din tanke styr hur du blir bemött, Fenomenalfantastiska människor, Bryt negativa tankar och Inspiration!

Nedan ser du mina föreläsningsämnen med Rockstjärnestatus!

* Arbetsglädje

* Stresshantering

* Vardagsglädje

* Relationer

* Självkänsla

* Inspiration

Jag föreläser för olika typer av grupper vilket framkommer av dom olika uppdragsgivare jag haft som du kan se HÄR!

Jag föreläser både för små och stora grupper och har inga begränsningar där utan anpassar innehållet efter gruppens storlek och era behov. Jag älskar att resa så avståndet är inga hinder för mig. Vill du anlita mig eller arrangera en föreläsning med mig så går det bra att kontakta mig för frågor och önskemål. Du finner mina kontaktuppgifter HÄR!

Vill du köpa boken så finns den hos Adlibris och Bokus.


Sammanträffanden som Rockar Fett! 2 kommentarer

När jag föreläser så vill jag gärna kunna relatera på ett eller annat sätt till mina åhörare vilket ibland är lättare och ibland lite svårare. Jag brukar läsa på om arbetsplatsen och göra en koll i media för att se om det händer något aktuellt inom branschen för tidpunkten när jag ska föreläsa.

I April ska jag hålla en utbildningsdag för en grupp kyrkomusiker och jag har inte medvetet börjat förbereda den dagen men i morse när jag skulle ta fram en temugg ur köksskåpet så hittade jag ju grejen som kommer bli den perfekta snackisen den dagen i April.

Vilken hit! En föreläsare som är kyrkomusikens beskyddare!

Den här muggen fick jag förra vintern på en företagarfrukost i Örebro där jag intervjuades av Julia Rosqvist, Jobbjägaren på Kanal 5. Hon tyckte muggen passade in på Rockstjärnestatus. 🙂

Intervjuas av Julia Rosqvist.

Så att stå där inför denna grupp kyrkomusiker och vara föreläsaren som är Kyrkomusikens beskyddare kommer kännas väldigt bra. Eller vad tror ni?

You Rock!!!


Kommunicera genom bilder för ökad Rockstjärnestatus! 1 kommentar

Jag har intervjuat Mia Nilsson som nyligen släppte boken: ”Låt bilden göra jobbet!” Dagen innan årets bokmässa kom Mia Nilssons bok: ”Låt bilden göra jobbet” rykande färsk från tryckeriet. På bokmässan gjorde Mia en glad upptäckt när hon såg att alla tycker boken är väldigt intressant. Det var många fler  branscher som visade intresse än vad Mia trodde när hon skrev boken.

Mia har arbetat med kommunikation och ledarskap de senaste 15 åren och i egen regi sedan 2006 där hon hjälpt såväl stora som små företag, i Sverige och internationellt. Mia är utbildad ingenjör från grunden och har sedan vidareutbildat sig inom kommunikation, pedagogik, coaching, journalistik och kvalitetsledning.

Mia Nilsson

Så hur kan bilder ge högre Rockstjärnestatus?

(mer…)


Stark Vi-känsla på jobbet ökar arbetsglädjen! 6 kommentarer

Inspirationen till det här inlägget kommer från dagens föreläsning om Arbetsglädje som jag höll i Västerås på kunskapsdagarna i dag.

Föreläsning om Arbetsglädje på Kunskapsdagarna i Västerås!

Att trivas på jobbet är viktigt ur många aspekter och framförallt för den individuella hälsans skull. En arbetsplats där medarbetarna upplever arbetsglädje har färre sjukskrivningar, mer effektivitet, bättre lönsamhet, lägre personalomsättning och nöjdare kunder så det vore något som vi alla borde sträva efter.

Ett sätt att öka arbetsglädjen är att stärka Vi-känslan i arbetsgruppen. En stark Vi-känsla kan enkelt ”kompensera” för tråkiga arbetsuppgifter. Vi-känsla i en grupp innebär att du som individ känner att du kan vara dig själv, att du blir lyssnad på, trygghet, stöttning, att dina kunskaper värdesätts, du är en del av gruppen och att ni tillsammans arbetar mot gemensamma mål.

Det finns många olika sätt att stärka Vi-känslan och gemensamt för dom alla är att gruppen gör/skapar något tillsammans. Vanligt idag är att man på arbetsplatser inte har uttalat hur de kollegiala relationerna ska se ut eller skötas. Så att i arbetsgruppen sätta sig ner och författa ett gemensamt dokument för hur man vill att gruppens kommunikation och relation ska vara.

Det kan till exempel handla om hur man bemöter varandra, hur möteskulturen ska se ut, hur man ska stötta och peppa varandra, hur man på bästa sätt tar tillvara på kollegornas idéer, hur får vi alla att känna sig värdefulla, hur tar vi tillvara på allas kompetenser på bästa sätt hur kan vi få varandra att växa och utvecklas yrkesmässigt. Att i en arbetsgrupp tillsammans sätta upp riktlinjer stärker verkligen Vi-känslan och man skapar en samstämmighet som är så väldigt viktig.

Hur ser det ut på din arbetsplats? Har ni en stark Vi-känsla?


Rockstjärnestatus på jobbet ökar lönsamheten! 2 kommentarer

Man kan likna ett arbetsteam vid ett rockband.

Teamet som ett rockband!
Rockband Arbetsteam
Musiker Medarbetare
Instrument Verktyg
Låtar Arbetsuppgifter/Delmål
Konsert Mål
Dirigent Chef
Gage Resultat
Fans Kunder
Loge Personalrum

Tänk dig att du går på en konsert där musikerna spelar olika låtar, byter instrument, spelar i olika takter och avslutar konserten vid olika tillfällen. Publiken skulle genast börja bua och gå därifrån. Det är likadant på en arbetsplats; chefen (dirigenten) måste vara tydlig i vilka mål och delmål som finns på företaget så att medarbetarna jobbar mot samma mål (spelar samma låtar samtidigt) och är klara över vilka deras arbetsuppgifter (instrument) är.

Vilket instrument spelar du?

På en arbetsplats är det viktigt att alla är medvetna om i vilken riktning man arbetar, vilka mål och visioner som finns och att varje medarbetare vet vad som förväntas av dom. Alltså att man vet vilket instrument man spelar, vilken låt man ska spela, vilken tonart och hur länge. Vad vill kunderna (fansen) ha och vad kan vi erbjuda?

Vilken tonart spelar du?

När en musiker spelar falskt så påverkar det hela bandet och det kan likställas med en medarbetare som till exempel lider av stress. Arbetsinsatsen blir sämre vilket påverkar hela teamet. En förutseende arbetsplats är utrustad med en stresshanteringsplan för att undvika att medarbetarna börjar spela falskt.

Vill du veta mer om stresshanteringsplaner så kontakta mig Här!


Så blir du en Rockstjärna på kundservice! 3 kommentarer

Jag har intervjuat VD:n Jennifer Lind om hur du blir en Rockstjärna på kundservice och bemötande.
Jennifer är född i en entreprenörsfamilj där både mamma, pappa och morfar var företagare. Jennifer började sin karriär i moderns företag och jobbade där i många år. Det är tufft att jobba i ett familjeföretag och många timmar läggs ner i  företaget. Sedan blev Jennifer kompanjon med sin man i ett städföretag som från början var ett enmansföretag men som i dag har 25 anställda.

Att driva ett städföretag är  en ”skitig” bransch och konkurrensen är hård, både om jobben och om anställda. De har väldigt många anställda från olika nationaliteter då det är väldigt få svenskar som söker den här typen av jobb vilket ger en del utmaningar för Jennifer som företagsledare.
Utmaningarna har blivit fler och kundservice, bemötande och personalvård har blivit ännu viktigare för att kunna överleva konkurrensen. Företagandet har utvecklats till att det idag främst sker en ökning av tjänsteföretagen och det är där jobben finns. Jennifer ser att branschen i sig har blivit mer attraktiv i och med att vi idag har ROT och RUT avdrag och därmed är det även mer attraktivt att jobba inom städbranschen. För Jennifer handlar entreprenörskap om att gå från idé till handling och från handling till mål.

Jennifer Lind, VD, Städsällskapet

Hur blir du då en Rockstjärna på kundservice?

 

(mer…)